Versandrichtlinie von Marivelle Home 

 

1. Liefergebiete

  • Marivelle Home versendet an zahlreiche internationale Zielorte, darunter:

    Südostasien, das Vereinigte Königreich, die Vereinigten Staaten und die meisten Teile Europas.

  • Wenn Sie unsicher sind, ob eine Lieferung an Ihren Standort möglich ist, wenden Sie sich an:

    hello@marivellehome.com

 

2. Liefergebühren & Lieferzeiten

  • Marivelle Home berechnet eine Versandkostenpauschale von 100 $; Zoll und Abgaben sind inbegriffen. 

  • Auf Bestellung gefertigte Produkte: ca. 20–25 Werktage für die Produktion.

  • Versand & Lieferung: ca. 8–10 Wochen (variiert je nach Bestimmungsort, Zollabfertigung und anderen externen Faktoren).

  • Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung oder zu den Koordinierungsdetails.

  • Die voraussichtlichen Zeiträume sind nicht garantiert; aufgrund von Fahrplänen der Schiffe, überlasteten Häfen, Zollabfertigung usw. kann es zu Verzögerungen kommen.

  • Sobald die Produktion begonnen hat oder der Artikel versendet wurde, sind Stornierungen oder Rückerstattungen aufgrund von Produktions- oder Versandverzögerungen nicht möglich.

  • Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind inbegriffen und werden von Marivelle Home übernommen. 

 

3. Liefermethode

  • Bestellungen werden über externe Logistikdienstleister geliefert.

  • Die Standardlieferung erfolgt ebenerdig oder bis zur Bordsteinkante.

  • An einigen Standorten kann der Zugang zum Gebäude eingeschränkt sein.

  • Stellen Sie sicher, dass die Adresse zugänglich ist und während der Lieferung jemand anwesend ist; bei verpasster Zustellung fallen Gebühren für eine erneute Zustellung an. 

 

4. Sendungsverfolgung von Bestellungen

  • Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Artikel versendet wurde.

  • Die Sendungsverfolgung kann über den Logistikpartner bereitgestellt oder manuell vom Team von Marivelle Home koordiniert werden.

  • Hilfe bei Aktualisierungen der Sendungsverfolgung:

    hello@marivellehome.com

 

5. Verpackung & Montage

  • Die Produkte werden für den internationalen Versand sicher verpackt.

  • Eine Anleitung zur Montage wird bereitgestellt.

  • Einige Artikel müssen bei der Ankunft möglicherweise einfach montiert werden.

  • Bewahren Sie die Originalverpackung auf, wenn Sie das Produkt zurücksenden möchten – für Rücksendungen ist in der Regel die Originalverpackung erforderlich. 

 

6. Beschädigte oder falsch gelieferte Sendungen

  • Wenn der Artikel beschädigt oder falsch geliefert ankommt, müssen Sie Marivelle Home innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen.

  • Stellen Sie deutliche Fotos des Problems bereit.

  • Marivelle Home wird anschließend eine geeignete Lösung prüfen und bei deren Umsetzung helfen.